Группа компаний «Умный Сервис»

Группа компаний «Умный сервис», известная на рынке под брендом UMSERV, российский интегратор в сфере промышленной автоматизации, роботизации и цифровизации бизнес-процессов. Основана в 2013 году Андреем Деркачем и Дмитрием Самоновым. Начав с сервиса оборудования для маркировки и auto-ID, UMSERV вырос в интегратора полного цикла.

В 2022 году компания усилила позиции после ухода западных вендоров. В группу входят «Умный сервис», «УС-Сервис» и «Умный софт». UMSERV работает с федеральными ритейлерами, автоматизирует складские и производственные процессы и входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний РФ.

Скачать Презентацию

3 млрд +

Годовой оборот — свыше 3 млрд рублей (2023)

130 +

сотрудников, многие из которых работают в компании более 5 лет

300 +

корпоративных клиентов, включая топ-15 крупнейших ритейл-сетей России

600 +

выездных сервисных заявок ежемесячно

компания входит в реестр аккредитованных IT-компаний

Что мы делаем

Наша миссия — помогать бизнесу быть эффективнее, автоматизируя рутину и создавая пространство для роста.

Umserv обеспечивает полный цикл системной интеграции любой сложности и масштаба, от простой складской автоматизации до крупных роботизированных решений.

Направления деятельности

Роботизация логистических процессов

Роботизация логистических процессов:

Перевозчики/штабелеры для перемещения грузов
Автономные роботы-уборщики для складских помещений
Обмотчики паллет для автоматической упаковки палет
Роботы инспекторы/инвентаризаторы для контроля остатков товаров
Роботизированные системы хранения

Роботизация технологических процессов

Роботизация технологических процессов:

Шаттловые системы хранения для автоматизированного складирования
Роботы-перевозчики для крупногабаритных и тяжелых грузов
Роботизированные сварщики для автоматизации производственных операций

Складское оборудование

Складское оборудование:

Промышленные экзоскелеты для снижения нагрузки на персонал и повышения его выносливости
Защищенные планшеты для работы в промышленных условиях
Терминалы сбора данных, принтеры и сканеры
Инлокеры и системы измерения веса и габаритов

Робоклининг

Робоклининг:

Роботы-пылесосы для сухой уборки коммерческих и промышленных помещений
Роботы-скрубберы для автоматической влажной уборки и полировки полов
Комбинированные роботы для одновременной сухой и влажной уборки больших площадей

Системы управления складскими операциями

Системы управления складскими операциями:

WMS-система управления складом
TMS-система управления транспортными перевозками
MDM система управления мобильными устройствами
Pick by Voice технология голосового отбора
Pick by Light технология светового отбора

Системы управления производством

Системы управления производством:

Управление производством и жизненным циклом продукта (PLM, PDM, MES, CAD, CAE)
Управление транспортом (TMS) и складом (WMS)
Управление роботизированными системами (RMS)

Сервис и ремонт робототехники и оборудования

>3500 единиц техники

На ежемесячном обслуживании в одном сервисном центре

Выездной сервис

Обслуживание и ремонт роботов, ТСД и периферии

>600 заявок ежемесячно

Круглосуточная техподдержка

Диагностика и оперативное устранение неисправностей робототехники 24/7

Стационарный сервис

Глубокая диагностика, ремонт узлов и модернизация роботов в наших сервисных центрах

Сеть сервисных центров

Локальное обслуживание робототехники по регионам РФ для обеспечения локальной поддержки

Видео о нас

Решения для автоматизации склада: хранение, доступ, управление

Автоматизация склада – это не просто тренд, а необходимость для эффективной логистики. В этом видео представлены передовые решения, которые делают складские процессы быстрее, безопаснее и удобнее

Выставка CeMAT 2024

Умный Сервис на выставке CeMAT 2024: передовые решения для автоматизации

Системная интеграция полного цикла в ритейле, логистике, производстве

Комплексные решения по роботизации, внедрению интеллектуальных систем хранения и цифровых технологий управления

Собственная разработка ПО "Умный софт"

Разрабатываем и внедряем программные решения, создаем базы данных и информационные системы, а также обеспечиваем комплексное IT обслуживание.

Анализ текущего состояния — комплексный аудит производства или склада для определения потребностей и бизнес-целей заказчика

Сравнительная оценка решений — анализ экономической эффективности вариантов внедрения автоматизации и роботизации

Логистическое и технологическое проектирование — создание индивидуальных решений под потребности клиента

Разработка программного обеспечения — создание систем для интеграции оборудования без зависимости от иностранного софта

Тестирование у заказчика — проверка работоспособности решения в реальных условиях

Монтаж и пусконаладочные работы — установка, интеграция и настройка оборудования для безупречной работы

Обучение персонала — подготовка сотрудников заказчика для эффективной работы с новыми системами

Сервисное обслуживание — круглосуточная техническая поддержка и регулярное обслуживание

Хотите узнать больше?

Узнайте, как мы подходим к реализации проектов и какие решения уже успешно внедрены

Наши клиенты

Медиацентр UMSERV — следите за новостями

Статья национальная стратегия роботизации

Статьи

От национальной стратегии к реальным проектам: почему роботизация начинается не с покупки робота

Россия делает серьезную ставку на промышленную роботизацию. Если еще несколько лет назад автоматизация воспринималась как конкурентное преимущество отдельных предприятий, то сегодня она становится одним из ключевых направлений развития промышленности. Но увеличение количества роботов само по себе не гарантирует роста эффективности. Практика показывает: успешная автоматизация начинается значительно раньше — с анализа процессов, проектирования логистики и выбора архитектуры будущей системы.

24 июля 2026

#роботизация

Мероприятия

ReIndustry Expo 2026: что показывали на стенде «Умного сервиса» и о чём говорили на площадке

С 24 по 26 июня команда «Умного сервиса» участвовала в выставке ReIndustry Expo 2026, которая прошла в «Тимирязев Центре» в Москве.

02 июля 2026

#роботизация

Мероприятия

Бизнес-завтрак UMSERV: Как математическая оптимизация помогает бизнесу снижать издержки в логистике.

На ВЭБ Арене состоялся бизнес-завтрак компании «Умный сервис», посвящённый цифровой оптимизации цепей поставок, математическому моделированию и инструментам интеллектуального планирования в логистике. Главной темой встречи стали практические подходы к повышению эффективности логистики и управления цепями поставок с помощью математических решателей, цифровых двойников и систем оптимизационного планирования.

08 июня 2026

#логистика