Группа компаний «Умный Сервис»

Группа компаний «Умный сервис», известная на рынке под брендом UMSERV, российский интегратор в сфере промышленной автоматизации, роботизации и цифровизации бизнес-процессов. Основана в 2013 году Андреем Деркачем и Дмитрием Самоновым. Начав с сервиса оборудования для маркировки и auto-ID, UMSERV вырос в интегратора полного цикла.

В 2022 году компания усилила позиции после ухода западных вендоров. В группу входят «Умный сервис», «УС-Розница» и «Умный софт». UMSERV работает с федеральными ритейлерами, автоматизирует складские и производственные процессы и входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний РФ.

Скачать Презентацию

3 млрд +

Годовой оборот — свыше 3 млрд рублей (2023)

130 +

сотрудников, многие из которых работают в компании более 5 лет

300 +

корпоративных клиентов, включая топ-15 крупнейших ритейл-сетей России

600 +

выездных сервисных заявок ежемесячно

компания входит в реестр аккредитованных IT-компаний

Что мы делаем

Наша миссия — помогать бизнесу быть эффективнее, автоматизируя рутину и создавая пространство для роста.

Umserv обеспечивает полный цикл системной интеграции любой сложности и масштаба, от простой складской автоматизации до крупных роботизированных решений.

Направления деятельности

Сервис и ремонт робототехники и оборудования

>3500 единиц техники

На ежемесячном обслуживании в одном сервисном центре

Выездной сервис

Обслуживание и ремонт роботов, ТСД и периферии

>600 заявок ежемесячно

Круглосуточная техподдержка

Диагностика и оперативное устранение неисправностей робототехники 24/7

Стационарный сервис

Глубокая диагностика, ремонт узлов и модернизация роботов в наших сервисных центрах

Сеть сервисных центров

Локальное обслуживание робототехники по регионам РФ для обеспечения локальной поддержки

Видео о нас

Собственная разработка ПО "Умный софт"

Разрабатываем и внедряем программные решения, создаем базы данных и информационные системы, а также обеспечиваем комплексное IT обслуживание.

Анализ текущего состояния — комплексный аудит производства или склада для определения потребностей и бизнес-целей заказчика

Сравнительная оценка решений — анализ экономической эффективности вариантов внедрения автоматизации и роботизации

Логистическое и технологическое проектирование — создание индивидуальных решений под потребности клиента

Разработка программного обеспечения — создание систем для интеграции оборудования без зависимости от иностранного софта

Тестирование у заказчика — проверка работоспособности решения в реальных условиях

Монтаж и пусконаладочные работы — установка, интеграция и настройка оборудования для безупречной работы

Обучение персонала — подготовка сотрудников заказчика для эффективной работы с новыми системами

Сервисное обслуживание — круглосуточная техническая поддержка и регулярное обслуживание

Хотите узнать больше?

Узнайте, как мы подходим к реализации проектов и какие решения уже успешно внедрены

Наши клиенты

Медиацентр UMSERV — следите за новостями

Интервью

Как инновации и автоматизация меняют рынок - интервью с Дмитрием Самоновым

Серия интервью, записанная нашим партнером и другом Кириллом Казарцевым - экспертом в цифровизации и автоматизации бизнес-процессов складской логистики. CEO Инфотех, компании-производителя оборудования Инфоскан и Инлокер. Это второе интервью Кирилла из серии рынок AutoID, гость – Дмитрий Самонов, коммерческий директор и сооснователь компании "Умный сервис". Обсудили привлекательность мира AutoID, развитие "Умного Сервиса" на сложном сервисном рынке, как расставить приоритеты в выборе ТСД, возможен ли сервис без продажи ТСД, недобросовестную конкуренция, как из обычного сервиса стать интегратором, роботизацию и будущее складской логистики без людей.

23 апреля 2026

#роботизация

Кейсы

Робоклининг в ТЦ: тест двух типов роботов в условиях высокой проходимости

В ТЦ «Метрополис» протестировали сразу два типа роботов — для сухой и влажной уборки. В кейсе рассказываем, как комплексная роботизация помогает поддерживать чистоту при высокой проходимости и снижать нагрузку на персонал.

Робоклининг на паркинге ЖК: автоматизация уборки больших площадей

В кейсе рассказываем, как роботизация помогла повысить качество уборки и снизить нагрузку на персонал на объекте с высоким уровнем загрязнения.

08 апреля 2026

280